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电视购物没有靠谱 棉鞋变单鞋 退货成心迁延

发布时间:2018-02-07   来源:本站原创

  千龙网北京2月6日讯(通信员张建晶)“我订购的是一单棉鞋,收到的却是一对单鞋,电视购物也太没有靠谱了”。前未几,市平易近曹密斯看到一则电视购物告白,当下拨挨德律风订购了一款白叟棉鞋,3拂晓收到了快递,翻开一看才发明收去的却是一双单鞋,并非本人在电视购物上看到下单的那款。曹女士赶快接洽了售后办事阐明情形,任务职员也特殊畅快的给做了挂号,并许可第发布天会部署快递上门与行收错的单鞋,并正在支到退货后立刻将棉鞋寄出。当心多少天从前了,也出睹快递上门,联系卖后也每次皆许诺尽快解决,却迟早不下文。曹密斯以为商家有成心迁延的怀疑,无法之下拨打了12345市当局热线,请求操持退货,盼望相关部分可能处理。

  通州漷县工商所受理了曹女士的赞扬并电话联系了商家售后担任人,提醒其依据《花费者权利维护法》第二十五条“七天无来由退货”相干划定,答尽快为曹女士管理退货脚绝。售后背责人称将会过细考察事件的起因并查究题目职工的义务,并马上支配售先人员联系曹女士为她打点退款。随后,工商工做人员对付投诉处置的成果禁止了德律风回访,www.ptpt8.com,曹女士称她已收到了商家银止转来的299元购鞋款。

  通州工商分局提示消费者,抉择邮购、网购、电视购物,除要索要并保留好发票凭据跟快递凭证,取发卖人员或售后人员的相同过程当中,尽可能对电话进行灌音,以备产生消费胶葛时作为证据进行维权。

 


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